9月30日（節(jié)前一天），1號線、2號線及城郊線、4號線、5號線執(zhí)行節(jié)前專用時刻表；1號線、5號線晚高峰提前至12時，1號線最小間隔為2分50秒，5號線最小間隔約4分鐘；2號線及城郊線高峰運營時段調(diào)整為7時至20時，小交路調(diào)整為劉莊站至孟莊站，大交路為賈河站至鄭州航空港站。小交路（劉莊站至孟莊站）最小行車間隔為3分鐘，其他區(qū)段最小行車間隔為6分鐘；4號線最小行車間隔調(diào)整約5分半；6號線、14號線最小行車間隔約8分鐘，10號線、12號線最小行車間隔約6分鐘。

10月1日~7日（假期期間），鄭州地鐵各線路執(zhí)行周末時刻表，增加備用列車，密切關注線網(wǎng)客流情況，適時組織備車上線，助力市民乘客輕松游鄭州。

10月4日~6日，鄭州奧林匹克體育中心將舉行大型活動，根據(jù)前期客流特點，鄭州地鐵10號線、14號線延長運營服務時間，保障乘客平安、順暢出行。

國慶假期，受學生放假、外出游玩、購物逛街等客流疊加影響，交通樞紐站、換乘站、商圈景點等周邊車站客流增長明顯。

鄭州地鐵編制專項方案，利用伸縮圍欄、鐵馬等提前做好車站大客流組織現(xiàn)場布置，確?？土鹘M織平穩(wěn)有序。假期期間，高校、商圈、交通樞紐臨近的大客流重點車站及換乘站持續(xù)做好客流關注及應對，根據(jù)現(xiàn)場客流情況適時采取客流控制。大客流車站加強站臺排隊候車秩序引導，地鐵司機嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)，加強行車瞭望，各設備專業(yè)加大對重點車站的保障力度。同時嚴格執(zhí)行安檢“三逢原則”，加大密集區(qū)域巡視頻次，營造車站安全的乘車環(huán)境。

為方便市民乘客假期出游，地鐵線網(wǎng)車站提供愛心手推車、晶晶安檢籃、愛心服務預約等多項暖心服務，助力市民乘客暖心出行。

增設志愿者流動問詢服務。重點車站安排志愿者，為乘客提供出行咨詢、路線指引、客流疏導、購票、進出站指引等服務，同時為有需要的乘客提供熱水、醫(yī)藥箱等暖心服務。

童心置換服務。關虎屯站、李商隱公園站、西流湖公園南站對兒童乘客攜帶的氣球提供置換玩具服務，提升兒童乘客地鐵出行的體驗感。

上線自助寄件柜。鄭州火車站、二七廣場站、紫荊山站、民航路站、南五里堡站、七里河站、隴海西路站、鄭州東站試點運行自助寄件服務，乘客根據(jù)相應提示，完成快遞寄件服務。

行李免費寄存服務。地鐵鄭州東站、鄭州火車站、鄭州航空港站、新鄭機場站等車站提供行李免費寄存服務，有需要的乘客可前往相關車站辦理，“輕裝上陣”游鄭州。

行李到家服務。地鐵紫荊山站、南五里堡站、鄭州東站、鄭州火車站、二七廣場站、東風路站、市第二人民醫(yī)院站試點運行“行李到家服務”，主要包括“門到港”“港到門”“門到門”等多業(yè)務場景，支持鄭州、深圳、廣州等23座城市，乘客可根據(jù)自身需求選擇不同物流提供方完成下單，讓出行更便捷更美好。

10月4日~6日，奧體中心站結合活動安排，提前制定專項客運組織方案，對重要點位做好充足預想，強化對出入口、樓扶梯口、換乘通道等點位的組織引導。奧體中心站依托客服中心設置“行李寄存處”，針對攜帶大件行李的外地乘客提供免費寄存服務。在站內(nèi)設置愛心服務臺，擺放晶晶魔法口袋百寶箱，飲用水、醫(yī)藥箱、移動充電寶等物品，為乘客提供優(yōu)質(zhì)高效服務。

奧體中心站內(nèi)設置乘坐地鐵的進出站指引標志、換乘末班車時間指引告示，乘客可根據(jù)指引更為直觀的進行出站或換乘；前往鄭州奧林匹克體育中心體育場的乘客，到達6/14號線奧體中心站，B/C/D/E/F口出站步行即可到達?；顒咏Y束時奧體中心站請根據(jù)車站工作人員指引乘車。