提升主干線路運(yùn)力。5月30日（節(jié)前一天），地鐵1號(hào)線、2號(hào)線與城郊線使用節(jié)前專用運(yùn)行圖，1號(hào)線晚高峰提前至12:00，2號(hào)線與城郊線高峰期小交路調(diào)整為劉莊站至孟莊站，高峰時(shí)段為7:00~9:00、14:00~20:00，小交路最小行車間隔為3分鐘，其他區(qū)段為6分鐘。5月30日，地鐵2號(hào)線與城郊線暫停開(kāi)行大站快車。

活動(dòng)期間部分線路延時(shí)服務(wù)。5月31日，美麗中國(guó)·全民健身跑活動(dòng)期間，地鐵2號(hào)線上下行首班載客列車提前至5:30。5月31日和6月2日奧體中心體育館舉辦大型活動(dòng)，地鐵6號(hào)線、10號(hào)線延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間，護(hù)航乘客回家路。2號(hào)線、城郊線、6號(hào)線、10號(hào)線部分列車到發(fā)時(shí)間微調(diào)，請(qǐng)乘客朋友們提前做好準(zhǔn)備，合理安排行程。

優(yōu)化返程行車安排。6月2日，地鐵2號(hào)線與城郊線使用返程專用運(yùn)行圖，14:00~20:00小交路調(diào)整為劉莊站至孟莊站，最小行車間隔為約3分半，其他區(qū)段為約7分半。

增加備用列車。5月30日至6月2日，各線路增加備用列車，地鐵線網(wǎng)密切關(guān)注重點(diǎn)車站客流情況，適時(shí)組織備用列車上線，精準(zhǔn)投放運(yùn)力，助力市民乘客輕松游鄭州。

暖心護(hù)航出行。鄭州地鐵加強(qiáng)客運(yùn)保障，持續(xù)關(guān)注高校、商圈、交通樞紐、活動(dòng)場(chǎng)館臨近的重點(diǎn)車站及換乘站的客流情況，提前做好車站大客流組織現(xiàn)場(chǎng)布置。增設(shè)引導(dǎo)服務(wù)。大客流車站安排志愿者，提前知曉車站周邊商超及旅游景點(diǎn)信息，提供出行咨詢、路線指引、客流疏導(dǎo)、購(gòu)票指引等服務(wù)。配備愛(ài)心手推車。車站長(zhǎng)期配備手推車，如乘客需要，車站工作人員為乘客提供愛(ài)心手推車推送行李服務(wù)，幫助攜帶大件行李的乘客順利乘車。提供行李免費(fèi)寄存服務(wù)。鄭州東站、鄭州火車站、鄭州航空港站、新鄭機(jī)場(chǎng)站、五一公園站等車站提供行李免費(fèi)寄存服務(wù)，方便乘客“輕裝上陣”出游。